L’un des aspects les plus importants d’une bonne santé mentale est d’être capable de se comprendre et de comprendre les choses qui contribueraient à son bien-être. Certaines personnes ont du mal à s’apaiser lorsqu’il s’agit de choses comme l’anxiété, la dépression et la solitude. D’autres trouvent difficile de parler même à leurs proches parce que cela signifie qu’ils reconnaissent un problème, et peut-être plus effrayant, qu’ils se rendent compte qu’ils ne peuvent pas y faire face seuls. Pour ceux qui entrent dans cette dernière catégorie, les lignes directes servent souvent de moyen de résoudre leurs problèmes car ils peuvent en parler avec un étranger. Il est souvent impossible de comprendre ce que vivent les personnes à l’autre bout de l’appel, c’est pourquoi le reportage de Steve Buscemi, L’auditeurest une montre intéressante.
Tessa Thompson joue le rôle de Beth, la bénévole de la ligne d’assistance, qui répond tous les soirs aux appels téléphoniques de ceux qui ont le plus besoin d’aide. Ce spectacle solo est peut-être mince, mais le doublage et la performance principale de Thompson surmontent les limites du film claustrophobe de Buscemi. Buscemi, un acteur et réalisateur de longue date avec un vaste corpus d’œuvres diverses, est connu pour sa capacité à attirer l’empathie de nous même pour les personnages les plus détestables. Dans L’auditeur, c’est une tâche assez simple car l’histoire est centrée sur une jeune femme dont le travail consiste à écouter les anxieux, les solitaires et les déprimés. Beth est sur le point de mettre fin à son poste de bénévole en raison des conséquences que cela a eues sur elle récemment. Elle s’entretient souvent avec ceux qui veulent mettre fin à leurs jours et s’occupe même d’un fluage occasionnel ou deux. Quoi qu’il en soit, les conversations et la compassion exigée de Beth commencent à prendre le dessus sur elle.
C’est un film sur une émotion humaine simple : l’empathie. À travers les diverses conversations qui ont eu lieu tout au long, nous ne sommes jamais au courant de l’identité de ces personnes. Pourtant, le scénario d’Alessandro Camon nous oblige presque à ne pas nous en soucier. Bien sûr, sans jamais pouvoir voir ces personnages qui appellent la hotline, il y a une déconnexion qui n’est élargie que par la capacité des acteurs à transmettre les émotions de leurs personnages. Cependant, ils font tous un travail exceptionnel en livrant leurs messages clés. C’est Tessa Thompson qui se retrouve avec le gros du travail, car il n’y a jamais un moment où elle n’est pas à l’écran. Mais sa capacité à attirer votre attention à chaque seconde de ce scénario intensément émotionnel ne passe pas inaperçue.
Bien que limité dans la façon dont il affiche l’impact émotionnel qu’un travail comme celui de Beth peut avoir sur une personne, le script met en évidence un concept central que presque tous nous pouvons comprendre : la connexion humaine. En effet, Buscemi et sa compagnie font un travail remarquable en construisant chaque conversation en amplifiant le désir, le désespoir et les désirs de chaque appelant ultérieur. Cependant, il y a eu une occasion manquée de saisir la vie de Beth en dehors de ses fonctions de bénévole. Comment recalibre-t-elle ses émotions pour pouvoir affronter le prochain interlocuteur ? À quoi ressemble la vie de Beth en dehors de chez elle, loin de toute émotion refoulée ? Le script ne répond pas bien à ces questions, ce qui se traduit par une expérience de visionnage extrêmement suffocante. Même une seule pause entre les conversations émotionnellement exigeantes aurait pu aider.
Une combinaison d’épuisement émotionnel et d’une minceur impressionnante, le dernier long métrage de Buscemi nous donne un aperçu de ce que cela doit être d’être un auditeur sur une ligne d’assistance. Avec un excellent doublage pour soutenir la performance étonnante et angélique de Thompson, L’auditeur, à son meilleur, est une bonne représentation de notre désir humain de se connecter avec les autres et d’être libre de toute pensée négative. S’il ne présente pas l’empathie sous un nouveau jour, il réaffirme adéquatement le pouvoir qu’elle peut avoir sur les plus vulnérables. Malheureusement, il vous faudra peut-être un certain temps pour croire les émotions derrière les voix, car au pire, cela traîne.
L’auditeur a été projeté au Tribeca Film Festival 2023. Le film dure 96 minutes et n’est pas classé.